Algemene voorwaarden - SHIC

1. Algemeen & Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en uitgevoerde werken door SHIC Smart Home (hierna “de installateur”).

2. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

3. Door het goedkeuren van een offerte of het toekennen van een opdracht verklaart de klant (hierna “the opdrachtgever”) zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor een termijn van 30 dagen na offertedatum, tenzij anders vermeld op de offerte zelf.

2. De overeenkomst komt officieel tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk (of digitaal via een akkoordverklaring) goedkeurt, of zodra de installateur start met de uitvoering van de werken.

3. Indien tijdens de uitvoering van de werken extra prestaties of materialen noodzakelijk blijken (meerwerk), zal dit in overleg met de opdrachtgever worden uitgevoerd en verrekend tegen de gangbare tarieven.

3. Uitvoering van de Werken

1. De installateur verbindt zich ertoe de werken uit te voeren volgens de regels van de kunst, de geldende normen (zoals het AREI) en de specifieke technische vereisten van de gebruikte materialen (zoals Niko, Zigbee- of WLED-protocollen).

2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de werf vlot toegankelijk, veilig en vrij is van hindernissen, en dat de nodige nutsvoorzieningen (zoals elektriciteit en water) gratis ter beschikking staan.

3. De opgegeven uitvoeringstermijnen zijn steeds indicatief en vormen geen strikte resultaatsverbintenis. Vertragingen buiten de wil van de installateur (bv. door weersomstandigheden of laattijdige levering van materialen door fabrikanten) geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

4. Wijzigingen en Plannen

1. Indien er voor de installatie plannen, eendraadschema’s of situatieplannen worden opgemaakt (bv. in Trikker), blijven de intellectuele eigendomsrechten hiervan bij de installateur tot de volledige betaling van de factuur.

2. Eventuele wijzigingen aan de geplande installatie op vraag van de opdrachtgever tijdens de uitvoering kunnen leiden tot een aanpassing van de prijs en de planning.

5. Eigendomsbehoud en Risico

1. Alle geleverde materialen, componenten en toestellen blijven exclusief eigendom van de installateur tot op het ogenblik van de volledige betaling van de hoofdsom, intresten en eventuele schadevergoedingen.

2. Het risico op verlies, diefstal of beschadiging van de geleverde materialen gaat over op de opdrachtgever vanaf het moment dat deze op de werf/locatie van de opdrachtgever worden geleverd of geïnstalleerd.

6. Facturatie en Betaling

1. Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn (standaard 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen).

2. Bij niet-betaling op de vervaldag is de opdrachtgever van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest verschuldigd conform de wettelijke intrestvoet bij betalingsachterstand. Daarnaast wordt het openstaande bedrag verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% (met een minimum van € 125,-) voor administratieve opvolgkosten.

3. Indien de opdrachtgever een consument (particulier) is, gelden de wettelijke bepalingen inzake de consumentenbescherming. In dat geval heeft de consument bij niet-nakoming van de verbintenissen door de installateur recht op een equivalente vergoeding.

4. Klachten met betrekking tot een factuur dienen binnen de 8 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend. Na deze termijn wordt de factuur geacht onvoorwaardelijk te zijn aanvaard.

7. Oplevering en Waarborg

1. De werken worden als definitief opgeleverd en goedgekeurd beschouwd zodra de installatie in gebruik wordt genomen door de opdrachtgever, of bij gebrek aan schriftelijk protest binnen de 8 dagen na de beëindiging van de werken.

2. De wettelijke garantie op verborgen gebreken is van toepassing. Voor geleverde apparatuur en smart home componenten is de garantie beperkt tot de fabrieksgarantie die door de desbetreffende producent wordt verleend.

3. De garantie vervalt indien gebreken veroorzaakt worden door normale slijtage, verkeerd gebruik, gebrek aan onderhoud, overspanning op het net, of indien er door de opdrachtgever of derden aanpassingen of herstellingen aan de installatie zijn uitgevoerd zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van de installateur.

4. De aansprakelijkheid van de installateur is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indirecte of gevolgschade (zoals inkomstenverlies) komt nooit in aanmerking voor vergoeding.

8. Overmacht

1. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de installateur opgeschort. Als overmacht wordt onder meer beschouwd: stakingen, extreme weersomstandigheden, brand, ziekte van sleutelpersoneel, overheidsmaatregelen, storingen in netwerken (stroom of internet) en algemene schaarste of transportvertragingen van specifieke elektronische/elektrische componenten.

9. Toepasselijk recht en Bevoegde rechtbanken

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

2. In geval van betwistingen die niet minnelijk opgelost kunnen worden, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de zetel van SHIC Smart Home gevestigd is, bevoegd.